Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как Сдать Обратно В Магазин Комнатную Антенну Для Телевизора». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Иногда бывает такая ситуация, что приобретенный товар не соответствует ожиданиям или не работает должным образом. При покупке антенны в магазине также возможны подобные проблемы. Но что делать в таком случае? Есть ли возможность вернуть антенну в магазин и получить деньги обратно?
Нужна ли сохранять упаковку?
Упаковка играет важную роль при транспортировке товара, предотвращая его повреждения. Она также содержит информацию о товаре, включая бренд, модель и серийный номер. При возврате товара, магазину будет легче проверить его соответствие именно с упаковкой и гарантировать, что не было попыток замены или подмены товара.
В случае, если упаковка была повреждена или отсутствует, магазин вправе предложить замену заказанного товара на аналогичный. Однако, если упаковка отсутствует не по вине покупателя (например, при доставке или во время транспортировки), магазин обязан принять товар обратно и вернуть деньги.
Сохраняйте упаковку, чтобы избежать неприятностей при возврате товара. Тщательно открывайте упаковку, не повреждая ее, чтобы иметь возможность ее сохранить в идеальном состоянии. Это поможет вам защитить свои права как покупателя и облегчит процесс возврата или обмена товара.
Как усилить сигнал домашней телевизионной антенны
HQClear TV – это компактная антенна, которую можно взять с собой за город и на дачу, чтобы наслаждаться качественным телевидением. Она хорошо улавливает сигнал в любой точке России и даже в ближних зарубежных странах. Чтобы подключить устройство к телевизору, потребуется потратить всего минуту. При этом люди смогут бесплатно просматривать популярные телеканалы, причем не только российские, но и иностранные. Изделие прослужит не меньше 3-х лет даже при регулярном использовании. Главное, разобраться со способом применения, чтобы добиться идеального сигнала.
Чтобы сделать заказ, нужно указать имя, номер телефона и страну. После этого перезвонит оператор, у которого можно уточнить все интересующие вопросы и подробности доставки. Оплата осуществляется только при получении в почтовом отделении, при этом товар можно вернуть в течение двух недель. Отзывы о как усилить сигнал домашней телевизионной антенны
Антенна для приема аналогового и цифрового ТВ сигнала
+1
Расскажу про свой опыт с цифровым ТВ. Оно у нас в городе только что появилось.
1) Купил ресивер DVB-T2, так как у старого телевизора только DVB-T. Подключил с обычной старенькой комнатной антенной. Прием шикарный. (9 этаж, окна квартиры смотрят не на передатчик, а в сторону).
2) Убедившись, что все работает, купил в эту квартиру новый телик уже со встроенным DVB-T2. К нему как бонус дали новую антенну с усилителем, с надписью «для цифрового ТВ». С этой антенной НИЧЕГО не ловится. Со старой, без усилителя — все прекрасно.
3) Старый телевизор вместе с ресивером увез на другую квартиру. Там условия, конечно, плохие — этаж низкий, и окна в противоположную от передатчика сторону. НИЧЕГО не поймал, перепробовав 3 разные антенны, в том числе и ту, котороя хорошо себя проявила на 1-й квартире.
4) Отдал ресивер знакомому. У него квартира рядом с моей первой, чуть пониже этаж, зато окна ПРЯМО на передатчик. У него 3 разные антенны ничего не дали, а 4-я, тарелкообразная, с усилителем, цифровые каналы нашла.
При этом во всех 3 рассматриваемых квартирах аналоговые ДМВ каналы ловятся без проблем на что угодно — на любую антенну, «на гвоздь», а уж совсем-совсем старый «Горизонт» довольно прилично принимал их вообще без всякой антенны, «нутром».
Так что все очень и очень зависит от конкретного сочетания условий приема.
Обычно удается у продавцов антенн взять антенну на пробу, с условием «не подорйдет — верну». Во вс. случае, ту новенькую «цифровую», которую мне подарили вместе с телевизором, взяли обратно без звука и выплатили деньги. Хотя делать это не обязаны — бытовая радиоэлектронная аппаратура — в списке товаров, не подлежащих возврату.
Возврат телевизора, купленного в интернет-магазине
В подобных ситуациях можно воспользоваться гарантией и потребовать устранения неисправностей. При передаче оборудования на ремонт важно следить за сроками – если сервисный центр или магазин не вернет отремонтированное устройство в течение 45 дней, у покупателя появляется право потребовать выплаты стоимости покупки.
Забрать свои деньги можно и при систематических поломках или обнаружении других существенных недостатков в течение календарного года до окончания гарантии.
Если при продаже не был выдан гарантийный талон, не установлен срок в инструкции, закон разрешает обратиться с претензией по продукции ненадлежащего качества в течение 2 лет с момента покупки электронной техники.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Вашу антенну можно отнести к технически сложным товарам на основании Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. То есть если она надлежащего качества, то вернуть ее не удастся, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»:Статья 25.
Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).
Телевизор был приобретён через интернет
Многие молодые люда, на сегодняшний день совершают приобретение товара онлайн, независимо от того, к какой категории относится товар, каких он размеров и предназначения. Что касается приобретения телевизора через интернет и необходимости осуществление его возврата и обмена необходимо придерживаться несколько иных правил.
Неповреждённый бытовой товар из категории сложных, приобретённый чрез заказ оформленный on-line, согласно общепринятым правилам розничной торговли, можно вернуть обратно продавцу.
Единственным условием является то, что бы все присущие ему потребительские свойства и товарный вид не были с нюансами.
Выполнить возврат телевизора можно даже при отсутствии у покупателя соответствующих чеков и документов, подтверждающих оплату за товар. Их наличие конечно же считается желательным, но не обязательным. Факт покупки телевизора можно доказать и в иной способ, все доказательства для этого подойдут. Так же не беда, если после распаковки телика дома, вы решили выбросить упаковку. В общепринятых правилах ничего конкретного нет касательно упаковки.
Особое внимание стоит обратить на то, что если возврат телека выполняется по причине неудовлетворённости его вешними параметрами и характеристиками, то следуя установленных правил, продавец изначально должен попытаться найти ему замену учитывая новые требования и предпочтения клиента. Рассчитывать на получение обратно уплаченных денежных средств можно только в том случае, если подобрать новый идеальный вариант не получается.
Обменять по такой же схеме товар из категории сложных на новый, изначально приобретённый дистанционно не получится.
Как вернуть антенну в магазин
Если вы приобрели антенну, но она вам не подошла по какой-либо причине, вам может понадобиться возвратить ее в магазин. У каждого магазина могут быть свои правила возврата товара, поэтому важно ознакомиться с ними перед тем, как брать антенну с собой и идти в магазин.
В целом, при возврате антенны в магазин несколько важных факторов, о которых вам нужно знать:
| 1. Срок возврата | 2. Состояние товара | 3. Наличие чека |
|---|---|---|
| Как правило, магазины устанавливают определенный срок возврата товара. Этот срок может быть от нескольких дней до нескольких недель. Проверьте чек или узнайте информацию на сайте магазина для уточнения деталей. | Некоторые магазины принимают обратно только новые и неиспользованные товары. Если вы уже распаковали антенну, убедитесь, что она находится в исходном состоянии и не имеет повреждений. | Чек является неотъемлемой частью процесса возврата товара. Магазины требуют наличие чека для подтверждения покупки антенны. Сохраните чек в безопасном месте до тех пор, пока вы не убедитесь, что антенна полностью удовлетворяет вашим требованиям. |
Условия возврата антенны
Возврат товара в магазине возможен только при соблюдении определенных условий. Для успешного возврата антенны необходимо учитывать следующее:
1. Сохранение товарного вида и комплектации. Антенна должна быть в идеальном состоянии, без следов использования, царапин или повреждений. Комплектация, включая инструкцию, кабели и другие аксессуары, также должна быть полной.
2. Срок возврата. Обычно магазин предоставляет определенный период времени для возврата товара, который указывается на чеке или в условиях продажи. Необходимо учесть этот срок и вернуть антенну в указанный период.
3. Наличие чека или иного документа, подтверждающего покупку. С целью идентификации и подтверждения факта приобретения товара в магазине, необходимо предоставить чек или иной документ, удостоверяющий покупку антенны.
4. Соблюдение правил возврата, установленных магазином. Некоторые магазины могут иметь свои специфические правила для возврата товара, например, требование заполнения специальной формы или наличие оригинальной упаковки. Следует ознакомиться с этими правилами и выполнять их.
5. Возврат денежных средств или обмен на другой товар. Перед возвратом антенны следует уточнить у магазина, как будет осуществлен возврат денежных средств – наличными, через банковскую карту или в виде кредита на покупку другого товара. Если возврат деньги не предусмотрен, то, возможно, будет предложен обмен антенны на другой товар.
Соблюдение указанных условий позволит успешно вернуть антенну в магазин и получить свои деньги обратно или обменять товар на желаемый.
Возврат антенны без брака
Если вы приобрели антенну, но по каким-то причинам решили отказаться от ее использования, то возвращать товар можно в соответствии с правилами возврата товара в магазине.
Для этого важно учесть, что антенна не должна быть повреждена и в полной комплектации. То есть, если вы уже распаковали ее и установили на место, то магазин может отказать в возврате товара, поскольку некоторые виды антенн нельзя перепродавать после установки.
Однако, если вы хотите вернуть антенну без каких-либо причин (например, поменяли решение или купили другую модель), то в большинстве случаев магазин может согласиться на возврат товара.
Чтобы вернуть антенну без брака, вам необходимо иметь чек или другой документ, подтверждающий покупку. Также многие магазины требуют вернуть товар в оригинальной упаковке.
Не забудьте ознакомиться с конкретными правилами возврата товара вашего магазина. Некоторые магазины могут ограничивать время на возврат, предъявлять дополнительные требования или взимать комиссию за возврат товара без брака. Поэтому лучше заранее уточнить всю информацию у продавцов.
Порядок возврата некачественной антенны
Если у вас возникла необходимость вернуть антенну, которая оказалась некачественной, обратите внимание на следующие условия и порядок возврата:
1. Обратитесь к продавцу в магазине, где была приобретена антенна. Предоставьте документы об оплате и гарантийный талон.
2. Укажите причину возврата, а также предоставьте дополнительные материалы, подтверждающие некачественность товара (фотографии, видеозаписи, протоколы измерений и прочее).
3. При необходимости, продавец может провести дополнительную проверку антенны, чтобы удостовериться в ее некачественности.
4. Если причиной вернули является фабричный брак или несоответствие товара заявленным характеристикам, вы имеете право потребовать замену антенны на аналогичную или антенну другой модели с аналогичными характеристиками.
5. Если антенну заменить невозможно, либо вы не желаете получить новую антенну, вам должно быть предложено восстановление уплаченной за товар суммы в полном объеме.
| Документы | Сроки | Действия |
|---|---|---|
| Оплата и гарантийный талон | В течение срока гарантии | Обратиться к продавцу, предоставить дополнительные материалы |
| Фотографии, видеозаписи, протоколы измерений | — | Предоставить продавцу для подтверждения причин возврата |
| — | — | Провести дополнительную проверку антенны при необходимости |
| Некачественность товара | В течение срока гарантии | Потребовать замену на аналогичную антенну или восстановление суммы |
Соблюдение указанных условий и порядка возврата поможет вам осуществить процедуру возврата некачественной антенны без проблем и получить возмещение уплаченных средств.
Возврат денежных средств на банковскую карту
При возврате антенны в магазин вы имеете возможность получить денежные средства не только наличными, но и на банковскую карту. Это удобно и безопасно, так как вам не нужно носить с собой большую сумму денег.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо ознакомиться с условиями магазина. В большинстве случаев обратная перевод производится на ту же карту, с которой была произведена покупка. Однако, вам могут потребоваться некоторые дополнительные документы, такие как паспорт, карты, удостоверение личности или банковские детали.
Сроки возврата денежных средств на карту зависят от практик магазина. Обычно это занимает от 3 до 10 рабочих дней. В этот период магазин проводит проверку товара и возвращает деньги на вашу карту. Если вам нужны деньги срочно, лучше обратиться в магазин, чтобы узнать точные сроки возврата.
После того, как деньги будут возвращены на вашу карту, вы можете использовать их для оплаты других покупок или вывести их наличными в банкомате. Обратите внимание, что вы можете быть обязаны оплатить комиссию за снятие наличных в банкомате, так как это зависит от условий вашего банка или платежной системы.
В случае возникновения проблем с возвратом денежных средств на банковскую карту, рекомендуется обратиться в отдел по работе с клиентами магазина или к вашему банку. Они смогут помочь вам решить возникшие вопросы и вернуть деньги на вашу карту.
| Преимущества возврата на банковскую карту | Недостатки возврата на банковскую карту |
|---|---|
| Удобство и безопасность | Возможная комиссия за обналичивание |
| Быстрое получение денег | Необходимость предоставления дополнительных документов |
| Возможность использовать деньги для других покупок | Время ожидания возврата денег |
Финал истории с ТЕХПОРТ
Работаю ззакупщиком в интернет-магазине с большой очень номенклатурой. Моя группа товаров — шины и диски. И одна из функций — это отвечать на претензии. Точнее, они сначала попадают в отдел претензий, там специально обученные люди их обрабатывают и, если есть сомнения, то отправляют закупщикам запрос.
Так прилетает как-то запрос (весьма стандартный, скажу я вам) — диски на авто не подходит, хочу вернуть. Не знаю, почему у нас люди не пользуются подбором по авто и не смотрят в доки к автомобилю, но такое сплошь и рядом. Но не суть. Открываю фото прикреплённые, а на диске грузики приклеены. Отвечаю: отказать, диски б/у уже. Ответ: «но я ими ни пользовался» (и много так воскл знаков).
Вот так у людей некоторых — забортовали, грузов наклеили, но не пользовался же, значит не б/у.
Пришлось переформулировать отказ в «потеря товарного вида», т. к. возврат качественного товара по закону только при его сохранении.
Как вернуть антенну и получить деньги обратно
- Вернуть товар надлежащего качества после 14 дней с момента его получения не представляется возможным.
Однако, существует одно исключение, связанное с предоставлением не полной информацией о товаре. Согласно п. 1 ст. 12 ЗОЗПП, если при заключении договора купли-продажи антенны покупателю не предоставлена возможность получить полную информацию о товаре, то он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и требовать возврата денег.
Произвести возврат товара по основанию «непредоставление информации» – очень сложно.
Каждый случай индивидуален. Поэтому, за консультацией рекомендуется обратиться к опытным юристам, работающим в сфере защиты прав потребителей.
- Правила обмена и возврата
- Какие товары нельзя обменять и вернуть
- Обмен и возврат постельного белья
- Обмен и возврат мебели
- Обмен и возврат техники
- Документы для обмена и возврата
- Куда и когда вернут деньги
- Сложные случаи
В законодательных документах о защите прав потребителей разделяют обычную и сложную технику для быта. Различия между этими категориями важно понимать, поскольку от этого зависит процедура защиты прав потребителя.
Обычную технику для быта можно вернуть продавцу, если покупатель отказывается от приобретения по субъективной оценке. Объяснять причины отказа нет необходимости, как и доказывать основания для возврата. Единственное условие – сохранность изделия, комплектность и целостность.
Возможен ли возврат антенны надлежащего качества?
Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.
Вы решили вернуть антенну надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:
Если вы нашли антенну в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.
Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).
Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.
Можно ли вернуть телевизионную антенну в магазин если она не подошла
Бытовая радиоэлектронная аппаратура, к которой относится и упомянутый комплект, входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: 11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) Кроме того, согласно статье 25 ЗоЗПП обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а раз комплект уже пытались подключать, значит, он уже считается товаром, бывшим в употреблении, что лишает потребителя права на обмен, а следовательно и на возврат денег за товар надлежащего качества.
Финал истории с ТЕХПОРТ
Работаю ззакупщиком в интернет-магазине с большой очень номенклатурой. Моя группа товаров — шины и диски. И одна из функций — это отвечать на претензии. Точнее, они сначала попадают в отдел претензий, там специально обученные люди их обрабатывают и, если есть сомнения, то отправляют закупщикам запрос.
Так прилетает как-то запрос (весьма стандартный, скажу я вам) — диски на авто не подходит, хочу вернуть. Не знаю, почему у нас люди не пользуются подбором по авто и не смотрят в доки к автомобилю, но такое сплошь и рядом. Но не суть. Открываю фото прикреплённые, а на диске грузики приклеены. Отвечаю: отказать, диски б/у уже. Ответ: «но я ими ни пользовался» (и много так воскл знаков).
Вот так у людей некоторых — забортовали, грузов наклеили, но не пользовался же, значит не б/у.
Пришлось переформулировать отказ в «потеря товарного вида», т. к. возврат качественного товара по закону только при его сохранении.
Что делать, если технику купили в интернет-магазине?
Поскольку при покупке телевизора онлайн потребитель не может осмотреть его и получить о нем полную информацию, законом установлено, что интернет-магазин при продаже должен предоставить в письменной форме информацию не только о самом телевизоре, но и о порядке его возврата. В частности, ретейлер обязан указать:
- адрес, по которому может быть осуществлен возврат;
- режим работы магазина;
- срок, в течение которого телевизор можно вернуть (не меньше 7 дн.);
- предупреждение об обязанности покупателя сохранять товарный вид и потребительские свойства телевизора до момента его возврата ретейлеру, а также чеки;
- срок и порядок возврата денег, заплаченных потребителем.
Для интернет-магазинов не действует перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.