A4taxi.ru

Бесплатное обслуживание автомобиля
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

О гарантии

О гарантии

Мы предоставляем гарантии на все охранные системы, которые Вы можете приобрести у нас и установить на свой автомобиль в одном из наших установочных центров. Наши гарантии распространяются не только на сами сигнализации, но и на качество их установки.

Влияет ли установка сигнализации на действие дилерской гарантии?

Почти каждый из автомобилей, на которые мы устанавливаем охранные системы, находится на гарантии дилера или завода-изготовителя. В связи с этим многие из наших клиентов задают нам следующий вопрос: «Будет ли дилерская гарантия распространяться на автомобиль после установки охранной системы?»

Действительно, при покупке автомобиля продавец может долго рассказывать Вам о возможных причинах прекращения действия гарантии, среди которых он может назвать и установку сигнализации. Однако в действительности все гораздо проще. Мы занимаемся установкой охранных систем уже более пяти лет, и за это время ни одному из наших клиентов не отказали в гарантийном сервисном обслуживании его авто из-за установки сигнализации. Наша компания имеет сертификат Ростеста, а значит, установка сигнализации у нас не может повлиять на изменение условий гарантии. Специалисты, занимающиеся гарантийным ТО, прекрасно знают, что установка охранной системы ни при каких обстоятельствах не может являться причиной прекращения действия гарантии.

После установки на Ваш автомобиль новой сигнализации, мы выдадим Вам полный пакет документов, наличие которых позволит Вам не беспокоиться о том, что Вас лишат гарантии.

Не стоит забывать о том, что по статистике 4 из 5 угнанных автомобилей были подготовлены к угону заранее. Установка современной охранной системы – наиболее эффективный способ предотвратить такой угон.

Ваши права

Согласно Закону «О защите прав потребителей», установка противоугонной системы в сторонней компании не может послужить поводом для прекращения действия гарантии на автомобиль. Поэтому не стоит верить менеджерам, убеждающим Вас в обратном – они просто стараются добиться Вашего согласия на установку сигнализации в их автосалоне.

Установка охранной системы может послужить причиной отказа дилера от гарантийного обслуживания электроники автомобиля, но только в некоторых случаях и после проведения специальной экспертизы (за счет дилера). В таком случае, если в течение гарантийного срока потребуется ремонт системы электроники Вашего авто, он будет проведен компанией, установившей на Ваше авто сигнализацию.

Согласно пункту 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец не вправе при покупке автомобиля принуждать Вас к покупке дополнительного оборудования (в данном случае, охранной системы). С пункте 3-ем той же статьи говорится о том, что ни один продавец не имеет права проводить какие бы то ни было работы (в том числе, установку сигнализации на приобретенный Вами автомобиль), требующие отдельной оплаты, без Вашего согласия. Поэтому установка сигнализации в салоне не может входить в число обязательных услуг.

Читайте так же:
Установка сигнализации в самарской области

Аргументы против установки противоугонной системы в салоне дилера

Как правило, в салонах цены на противоугонные системы (а также – на их установку) существенно выше, чем в компаниях, специализирующихся на их продаже. Часто дилеры объясняют это тем, что у них продаются «уникальные» сигнализации. В лучшем случае, такая уникальность заключается во внесении незначительных изменений в функционал стандартных охранных систем. Продажа дополнительного оборудования и аксессуаров – один из основных источников дохода дилеров. Неудивительно, что Вам будут «всеми правдами и неправдами» пытаться продать это оборудование. Для того, чтобы убедить Вас совершить покупку и не упустить свою прибыль, менеджер салона может приводить Вам самые разные аргументы. Вот некоторые из них:

  • Покупка автомобиля в обязательном порядке должна сопровождаться покупкой охранной системы. Как уже говорилось выше, такой аргумент не имеет ничего общего с реальностью – в соответствии с текущим Законодательством РФ Вы имеете право отказаться от покупки любых дополнительных товаров
  • В случае установки охранной системы в сторонней организации, Вы лишитесь права на гарантийное обслуживание автомобиля. Если Вы обратитесь за установкой сигнализации в компанию, имеющую сертификат Ростеста, условия дилерской гарантии не могут быть изменены
  • Сотрудники автосалона установят охранную систему лучше специалистов стороннего установочного центра. Конечно, в большинстве салонов работают высококвалифицированные специалисты, однако, в большинстве случаев, при установке и настройке сигнализации они не учитывают индивидуальные особенности автомобиля. Сотрудники установочного центра смогут добиться максимальной эффективности охранной системы именно для Вашего авто

Если, выслушав Ваши аргументы, менеджер продолжает настаивать на том, что если Вы установите сигнализацию в сторонней компании, Вы лишитесь права на гарантийное ТО, попросите у него предоставить Вам документ, в котором говорится о том, что гарантия, предоставляемая салоном, не распространяется на автомобили, оснащенные охранными системами, которые были установлены в сторонней компании. Такого документа попросту не может существовать – это идет в разрез с текущим Законодательством РФ.

Новый автомобиль! Где установить сигнализацию? Как сохранить гарантию?

Вопрос установки сигнализации, парктроников, камеры заднего вида, защиты картера, ксенона и другого оборудования встает, как правило, у владельца автомобиля либо в момент его приобретения у официальных дилеров, либо в первые годы владения, когда машина находится на гарантии производителя.

В связи с чем возникает вопрос, где производить монтаж этих полезных и необходимых девайсов – у официального дилера или в стороннем сервисном центре.

Дилер – это панацея или зло?

Одним из главных факторов при выборе места установки автомобильного охранного комплекса и прочего оборудования является качество и стоимость выполняемых работ и самого оборудования.

Дилеры, желая по максимуму извлечь прибыль, пытаются любыми способами навязать услуги покупателю по завышенной стоимости.

Читайте так же:
Установка сигнализации с fortin

Зачастую они не чураются запугать покупателя невозможностью сохранения гарантии на автомобиль в случае выбора сторонних установочных организаций, а также о том, что только в официальном дилерском центре работают уполномоченные на выполнение подобного рода работ специалисты, и только они имеют должные навыки и опыт работы, а само оборудование качественнее и наиболее подходящее конкретной марке и модели продаваемого ими автомобиля.

Дилеры, пытаются любыми способами навязать услуги покупателю по завышенной стоимости.

Дилеры, пытаются любыми способами навязать услуги покупателю по завышенной стоимости.

На самом деле дилеры предлагают свои услуги по более высокой цене, чем сторонний установочный центр, специализирующийся на выполнении подобного рода работ (например, сигнализаций). Дороже у них стоит и само оборудование, при этом официальный дилер предлагает ограниченный выбор противоугонных систем и других устройств, формализованный подход к таким работам. Порой у дилера просто отсутствуют или не хватает квалифицированных специалистов или времени для качественного выполнения сложных электротехнических работ.

И если защита картера или парктроники не влияют на обеспечение сохранности автомобиля, то в случае с установкой охранных комплексов просто необходим грамотный и индивидуальный (авторский) подход к выбору модели противоугонного устройства, его монтажу (местам размещения основных и вспомогательных элементов сигнализации, интеграция их в штатную электрическую схему автомобиля), а также гарантия того, что техническая информация об установленной противоугонной системе не попадет в распоряжение криминальных элементов.

Действия дилера с точки зрения закона

Дилер не имеет права навязывать покупателю дополнительные платные услуги и тем более вводить его в заблуждение и принуждать к покупке того или иного оборудования ссылаясь на потерю возможности дальнейшего ремонта автомобиля в случае поломки по гарантии.

Таким образом, дилер понуждая покупателя заключить дополнительный договор на обслуживание автомобиля исключительно у него, нарушает требования статьи 16 Федерального закона «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй», которая гласит:

«Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)… Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными».

Или другими словами, данный договор не имеет юридической силы, так как изначально заключен против собственного желания покупателя.

Кроме того,
«. продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы».

Покупатель вправе самостоятельно выбрать исполнителя, который установит дополнительное оборудование, при чем этот выбор не зависит от того, где приобретался автомобиль, и какие договоры при этом заключались между ним и продавцом.

Как выбрать установочный центр, чтобы не «слететь» с гарантии?

Главное условие выбора того или иного сервиса – наличие необходимых сертификатов соответствия предоставляемых услуг государственным стандартам РФ с приложением, в котором должен быть приведен полный перечень услуг, на которые распространяется их действие (например на установку сигнализации).

Читайте так же:
Центр установки сигнализации аллигатор

Кроме того, следует помнить, что оборудование сторонних производителей, устанавливаемое на автомобиль, также должно иметь соответствующие сертификаты, которые могут выдаваться либо на определенную модель охранного устройства, либо на список подобных устройств.

Любой сертифицированный установочный центр по запросу клиента обязан выдать все необходимые документы, также они должны быть доступны для ознакомления на информационных стендах потребителя и на официальных сайтах сервисов.

Что еще необходимо знать при выборе установочного центра?

Немаловажным моментом при выборе установочного центра является его репутация, опыт работы по данному направлению.

Выбрав Автостудио, как профессионального установщика, вы получите качественно выполненную работу по адекватной стоимости, максимальную защиту вашего автомобиля, необходимый исключительно вам функционал и набор опций.

Наша студия автоэлектроники имеет все необходимые сертификаты на проводимые работы, отвечает за них, предоставляя 3 года гарантии на любые виды выполненных нашими специалистами работ, поэтому продавец не сможет при наступлении гарантийного случая отказать в проведении бесплатного ремонта, обосновывая это тем, что сигнализация или иное сопутствующее оборудование инсталлировано сторонней компанией.

Кроме того, следует помнить, что отказывая в гарантийном ремонте дилер нарушает законодательство РФ, а именно статью 6 Закона о защите прав потребителей, которая предусматривает

«. обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара».

Если же дилер отказывает в проведении ремонта по гарантии, то он должен быть подтвержден в письменной форме, а любое подозрение дилера в некорректной установке должно быть доказано им путем проведения независимой технической экспертизы с участием всех заинтересованных лиц.

Выводы по результатам такой экспертизы должны однозначно свидетельствовать о том, что именно дополнительное оборудование, установленное не у дилера привело к поломке других механизмов автомобиля. В принципе доказать подобное практически невозможно.

Установка сигнализации и сохранение гарантии

Garantia-(6)

Вы купили автомобиль своей мечты, свежее лакокрасочное покрытие сияет на солнце, ослепляя глаза, вы видите, как прохожие с нескрываемой завистью смотрят на вас в вашей новенькой машине. А вдруг среди них затесался злоумышленник, желающий завладеть вашей ласточкой? Нужно срочно подумать об установке сигнализации, которая обезопасит вас от подобных неприятностей.

Мало просто выбрать хорошую сигнализацию, ее нужно и правильно установить. При этом нужно не потерять гарантию на ремонт.

Установка автосигнализации у официального дилера

Конечно, толковые менеджеры из автосалона всеми правдами и неправдами попытаются уговорить вас приобрести и установить комплекс охранной сигнализации именно у них, мотивируя это тем, что, если вы воспользуетесь услугами официального дилера, то при поломке электроники ваш автомобиль подлежит гарантийному обслуживанию.

Разумеется, это очень удобно, тем более, что в таких сервисах работают настоящие профессионалы. Вы купили автомобиль и не тратите лишнее время на поиски хорошей сигнализации и сервиса, где эту самую систему вам установят. Однако стоимость и самого аппарата, и работы у официальных дилеров, как правило, сильно завышена. Поэтому, если лишних денег у вас не имеется, то вы без риска потерять гарантию на ремонт, можете отдать машину в сертифицированный сервис.

Читайте так же:
Установка сигнализации с can lexus rx350

Сертифицированные центры: плюсы и минусы

Чтобы сохранить гарантию, устанавливать сигнализацию нужно только в тех сервисах, где имеется сертификат на работу именно с вашей моделью автомобиля. То есть, если вы, счастливый обладатель Chevrolet Cruze, приехали в сервис, сертификат которого позволяет производить монтаж охранного комплекса только в автомобилях Volkswagen, то на сохранение гарантии можете не рассчитывать, даже если там работает лучший в городе специалист.

Многие водители покупают комплект сигнализации в одном месте, а на установку едут совсем в другое, вопреки рекомендациям продавца, обосновывая это тем, что монтажники часто оказываются в сговоре с угонщиками, и при установке специально создают более удобные условия для отключения сигнальной системы. Насколько верить этому – решать вам.

remont-u-dilera

Самостоятельный монтаж оборудования

Разумеется, вы можете установить сигнализацию самостоятельно, но тогда вы должны быть специалистом в области электроники. Если сомневаетесь, то лучше довериться профессионалам. От того, насколько правильно установлен охранный комплекс, зависит не только качество его работы. Ошибки при установке могут вывести из строя всю бортовую электронику, не говоря уже о том, что сама сигнализация может оказаться нерабочей.

Несомненно, в самостоятельной установке автосигнализации Старлайн есть свои плюсы. Во-первых, вам не придется платить за работу, во-вторых, некоторые умельцы при установке комплекса охраны машины применяют свои хитрости, усложняющие работу угонщикам, тогда как стандартные приемы при проведении таких работ, как правило, злоумышленникам известны. Есть такие мастера, о которых ходят легенды, и очередь к таким профессионалам выстраивается на несколько месяцев вперед. Вполне можно воспользоваться их услугами, к примеру, если ваш автомобиль не новый, и гарантийный срок давно закончился.

Как бы то ни было, решать где устанавливать сигнализацию нужно только вам. Определитесь с приоритетами, что вам важнее: цена, качество или не остаться без гарантии на обслуживание? Иногда, сэкономив одну-две тысячи рублей, произведя монтаж охранной системы в гараже «у дяди Пети» можно остаться с неработающей сигнализацией, с нерабочим бортовым компьютером и без гарантийного ремонта.

Установка сигнализации и сохранение гарантии на авто

Установка автосигнализацииСегодняшний рынок электронных автомобильных устройств представлен в очень большом ассортименте предлагаемого оборудования. Одним из наиболее необходимых моментов при покупке нового автомобиля для любого автолюбителя является монтаж качественного охранного комплекса. Сейчас этот сектор авторынка предлагает множество различных предложений, отличающихся как по цене, так и по качеству и функциональности.

Читайте так же:
Установка сигнализации в комнате

Существует две разновидности сигнализаций:

— простые без обратной связи;

— сигнализации с обратной связью.

Дополнительными полезными функциями снабжается второй тип автосигнализаций такими, как автоматический запуск двигателя, автозакрытие окон автомашины, управление кондиционером и др.

Одной из самой распространенной и популярной компанией по производству автомобильных охранных комплексов является отечественное научно-производственное объединение «СтарЛайн». Сигнализации StarLine уже сейчас завоевали громадное уважение со стороны российских автомобилистов, что подтверждается многими положительными отзывами о работе этих охранных комплексов.

Профессиональная установка сигнализации

Как действую дилеры

По сложившейся многолетней практике все официальные дилеры при покупке новой машины в их автосалонах предлагают установить всевозможное дополнительное оборудование от коврика в багажнике до аудиосистемы. Менеджеры по продажам не обходят стороной и установку сигнализаций на покупаемый автомобиль. Обычно обоснованием обязательной установки охранных комплексов силами работников авторизованного сервиса является утверждение о возможном снятии купленной машины с гарантийного обслуживания, если ее обладатель захочет самостоятельно произвести монтаж сигнализации. Но такие понятия не всегда имеют под собой юридически обоснованную позицию.

Дело в том, что гарантия может «полететь» лишь в случае повреждения какой-либо части авто после неправильной установки дополнительного оборудования или несертифицированными организациями. Да, и довольно ощутимая переплата за эти специальные работы не всегда нужна и финансово не выгодна.

Альтернативный варинт

Сегодняшний сегмент рынка автомобильных услуг наполнен всевозможными фирмами и центрами, специализирующимися на установке электроники в автомашины. Большинство из этих компаний имеют сертификаты на установку автосигнализаций , что в свою очередь подтверждает их проверенную компетентность в этом вопросе. При работах здесь всегда задействованы профессиональные специалисты, а также используется самое современное и лицензированное оборудование.

Настройка атвосигнализации

Что касается проблемы с детальной поломкой или выхода из строя электроники автомобиля после установки сигнализации в специализированных центрах, то в случае возникновения таких нежелательных ситуаций по причине некачественной установки у них, сертифицированная компания берет ответственность на себя и ремонт осуществляется за ее счет. Если же установка охранного комплекса была произведена технически правильно, то можно обратиться за помощью к независимым экспертам. И уже на основании их заключения можно будет отправляться на ремонт в сервисный центр, который осуществляет гарантийное обслуживание автомобиля.

Бывают редкие случаи отказа работников специализированных центров от того, что они не качественно установили оборудование. В этой ситуации следует взять с них официальное письменное подтверждение об отказе, а потом можно смело обращаться к свободным техническим экспертам и, по их подтвердительному ответу о вине компании-установщика, все расходы по ремонту ложатся в бюджет этой организации.

ООО «Сервис-Самара». Самара, ул. Владимирская, д. 51. Тел.: 8 (846) 229-56-90

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector